Actualités
L'ESPACE CLIENTS accessible depuis le site Internet de la SEMERAP
Depuis le 12 janvier 2021 un espace clients pratique et ergonomique a été mis en place avec de nouvelles fonctionnalités pour suivre et gérer votre compte depuis votre domicile :
- Connexion par email ou par numéro abonné
- Consultation et téléchargement des factures
- Paiement sécurisé en ligne
- Adhésion à la mensualisation ou prélèvement automatique
- Modification des coordonnées bancaires
- Saisie des relèves compteurs
Cet espace est accessible depuis l'onglet "Accéder à mon compte" sur la page d'accueil du site Internet.
Comment accéder à votre espace client
Régler votre facture en ligne
La SEMERAP adhère à la Médiation de l'eau
La SEMERAP adhère à la médiation de l’eau.
Cela permet à nos abonnés de bénéficier gratuitement des services du médiateur en cas de contentieux avec la SEMERAP.
Le médiateur a publié un guide de recommandations à destination des usagers de l’eau et des services, téléchargeable sur le site Internet de la médiation.
La SPL SEMERAP s’emploie à mettre en oeuvre toutes les recommandations qui y figurent.